¿Qué hacer en caso de emergencia?
1.- Comunícate con un ejecutivo de Fono CruzBlanca al 600 818 0000 para ser derivado al prestador cercano más conveniente según tu plan contratado. El horario de atención es de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 hrs. y los sábado de 09:00 a 14:00 hrs.
2.- Si la emergencia se presenta fuera del horario de atención de Fono CruzBlanca, ingresa a CruzBlanca en Línea con tu Rut y clave para verificar, según tu ubicación geográfica, los prestadores preferentes según el plan en convenio en el Cotizador de Prestaciones.
3.- En caso de que no tengas acceso a nuestro Fono CruzBlanca o no puedas ingresar al sitio web, dirígete al centro de atención de salud más cercano y luego, dentro de las siguientes 48 horas, solicita la derivación a un centro en convenio.
En caso que la atención se hubiese realizado en un centro sin convenio, la bonificación será de acuerdo a un prestador de libre elección del plan contratado.
Si el titular ha contratado alguno de los siguientes beneficios adicionales, él y sus beneficiarios pueden hacer uso de ellos ante una situación de emergencia:
Servicio de orientación médica telefónica
